Search
Search

Kysymyksiä ja vastauksia ulkoporealtaista

Alla on koottu yleisimmät kysymykset ulkoporealtaista.

UKK: Ulkoporealtaiden lämpökannet

Miten mittaan ulkoporealtaan lämpökannen?

Jos nykyinen kantesi istuu hyvin, voit mitata sen (älä poreallasta). Mittaa pituus, leveys ja kulmien säde.

Pituuden ja leveyden mittaaminen:

Mittaa kannen pituus ja leveys. Jos et löydä tarkalleen samoilla mitoilla olevaa kantta, voit valita hieman suuremman kannen. Suurempi kansi ei vaikuta toimintaan. Roikkuva helma peittää mahdolliset kokopoikkeamat. Eristyskyky pysyy samana, vaikka kansi olisi hieman suurempi.

Kulmasäteen mittaaminen (kulmien pyöristys):

Mittaa siitä kohdasta, josta pyöristys alkaa.

Jos et löydä kantta tarkalla kulmasäteellä, voit valita kannen, jossa on terävämmät kulmat (eli pienempi säde). Helma peittää kokopoikkeaman ja eristys pysyy ennallaan.

Porealtaan mittaaminen:
Jos sinulla ei ole jo sopivaa kantta, voit mitata suoraan porealtaan. Mittaa pituus ja leveys ja pyöristä ylöspäin. Muutaman sentin poikkeama ei ole ongelma. Mittaa aina porealtaan leveimmältä kohdalta. Lataa PDF-mittausohje.

Voinko olla varma, että ulkoporealtaan lämpökansi sopii?

Sinun ei tarvitse tietää ulkoporealtaasi valmistajaa tai mallia oikean kannen valitsemiseksi. Löydät oikean kannen mittaamalla nykyisen kantesi tai porealtaasi.

Lämpökansi sopii, kunhan et valitse liian pientä kantta. Enintään 4 cm liian suuri koko on hyväksyttävä (kansi ulottuu silloin 2 cm kummaltakin puolelta). Helma peittää kokopoikkeaman ja eristys pysyy ennallaan.

Kulmasäde – On hyväksyttävää valita kansi, jossa on terävämmät kulmat, eli pienempi kulmasäde. Enintään 8 cm pienempi kulmasäde on hyväksyttävää (kansi ulottuu silloin 3,2 cm yli). Kansi, jossa on hieman terävämmät kulmat, on joskus jopa suositeltavampi, koska sen avaaminen ja sulkeminen on helpompaa.

Jos käy ilmi, että ostettu kansi ei kuitenkaan sovi, voit aina palauttaa sen. Kansi tulee palauttaa samassa pakkauksessa, ja ostajana vastaat toimituskuluista.

Ovatko Hemsonin ulkoporealtaiden lämpökannet laadukkaita?

Hemson on ollut mukana ulkoporealtaiden lämpökansien suunnittelussa korkeimman laadun varmistamiseksi. Lämpökansi koostuu useista osista, kuten eristelohkoista, kosteuseristeestä, saumoista, teräspalkeista keskiosassa, marine-vinyylistä jne. Kehittäessämme kansiamme päätimme maksimoida materiaalien laadun kaikissa kannen osissa. Lue lisää kansistamme ulkoporealtaiden lämpökansien sivulta.

Mikä on ulkoporealtaan lämpökannen toimitusaika?

Varastossa olevat tuotteet lähetetään vielä saman päivän aikana, jos tilaus tehdään arkipäivisin ennen klo 11.00, muussa tapauksessa lähetys tapahtuu seuraavana arkipäivänä. Useimmiten toimituksessa kestää 2-5 päivää.

Voinko palauttaa kannen, jos en ole tyytyväinen?

Kyllä. Voit käyttää 14 päivän peruutusoikeutta. Voit “kokeilla” kantta asettamalla sen pikaisesti ulkoporealtaaseen esimerkiksi koon ja ulkonäön tarkistamiseksi. Kantta ei kuitenkaan saa käyttää muulla tavalla, kastella tai muuten käyttää. Ulkoporealtaan lämpökansi on palautettava uudenveroisessa kunnossa ja vahingoittumattomassa alkuperäispakkauksessa. Asiakkaana vastaat palautuskuluista. Lue lisää peruutusoikeudesta yleisistä sopimusehdoistamme.

Onko ulkoporealtaan lämpökannella takuu?

Hemson tarjoaa kahden vuoden takuun ulkoporealtaan lämpökannelle valmistus- ja materiaalivirheiden varalta. Lue lisää takuusta yleisistä sopimusehdoistamme.

UKK: Ulkoporealtaiden suodattimet

Miten valitsen oikean ulkoporealtaan suodattimen?

Sinun ei tarvitse tietää ulkoporealtaasi valmistajaa tai mallia oikean suodattimen valitsemiseksi. Löydät oikean suodattimen mittaamalla nykyisen suodattimesi.

Olet löytänyt oikean suodattimen, jos:

– Liitäntä vastaa nykyisen suodattimen kokoa. 1-2 mm ero ei haittaa.

– Suodattimen pituus ja leveys vastaavat suurin piirtein nykyisen suodattimen mittoja. Muutaman sentin ero ei haittaa.

Kun olet löytänyt oikean suodattimen yllä olevien kriteerien mukaisesti, suodatin toimii moitteettomasti ulkoporealtaassasi.

Voinko olla varma, että suodatin sopii ulkoporealtaaseen?

Sinun ei tarvitse tietää ulkoporealtaasi valmistajaa tai mallia oikean suodattimen valitsemiseksi. Löydät oikean suodattimen mittaamalla nykyisen suodattimesi.

Olet löytänyt oikean suodattimen, jos:

• Liitäntä vastaa nykyisen suodattimen kokoa. 1-2 mm ero ei haittaa.
• Suodattimen pituus ja leveys vastaavat suurin piirtein nykyisen suodattimen mittoja. Muutaman sentin ero ei haittaa.

Kun olet löytänyt oikean suodattimen yllä olevien kriteerien mukaisesti, suodatin toimii moitteettomasti ulkoporealtaassasi.

Ovatko Hemsonin ulkoporealtaiden suodattimet laadukkaita?

Suodattimet ovat korkeinta laatua ja suunniteltu maksimaaliseen suodatuskykyyn ja pitkään käyttöikään. Lamellisuodattimien lamellit on valmistettu laskostetusta polyesteristä. Mitä tiheämmät laskostukset ovat, sitä suurempi suodatuspinta-ala on. Hemsonin suodattimissa on tiheä laskostusrakenne, mikä näkyy myös tuotteen kuvissa. Lamellimateriaali on erityinen kuitupolyesterityyppi, joka on kehitetty tehokkaaseen veden suodattamiseen.

Mikä on ulkoporealtaiden suodattimien toimitusaika?

Varastossa olevat tuotteet lähetetään vielä saman päivän aikana, jos tilaus tehdään arkipäivisin ennen klo 11.00, muussa tapauksessa lähetys tapahtuu seuraavana arkipäivänä. Useimmiten toimituksessa kestää 2-5 päivää.

UKK: Muut asiat

Voinko peruuttaa ostokseni?

Kyllä. Hemsonilla haluamme, että olet tyytyväinen ostokseesi, joten tarjoamme 14 päivän peruutusoikeuden. Otathan huomioon, että asiakas vastaa palautusmaksusta. Lue lisää peruutusoikeudesta yleisistä sopimusehdoistamme.

Voinko vaihtaa tuotteen toiseen?

Jos haluat vaihtaa tuotteen, sinun on ensin palautettava tuote ja sen jälkeen ostettava haluamasi tuote verkkosivustolta. Hemson hyvittää summan palautuskulut vähennettynä, kun tuote on saapunut Hemsonille vahingoittumattomana. Lue lisää yleisistä sopimusehdoistamme.

Miten kauan paketin saapumisessa kestää?

Varastossa olevat tuotteet lähetetään vielä saman päivän aikana, jos tilaus tehdään arkipäivisin ennen klo 11.00, muussa tapauksessa lähetys tapahtuu seuraavana arkipäivänä. Useimmiten toimituksessa kestää 2-5 päivää.

Mikä on toimituskulun hinta?

Toimituskulut voivat vaihdella. Tekemällä testitilauksen voit nähdä ostoskorissa, kuinka paljon nykyiset toimituskulut ovat suunnitellulle tilauksellesi.

Tarjoatteko ilmaisen palautuksen?

Emme. Koska meillä on hyvin kilpailukykyiset hinnat, emme voi taata ilmaista palautusta. Palautusmaksu on 1,5-kertainen verrattuna toimituskuluihin, jotka maksoit ostaessasi tuotteen.

Ovatko kaikki tuotteet heti saatavilla?

Jos tuotesivulla lukee “Varastossa”, tuotteen pitäisi olla heti saatavilla. Varastossa olevat tuotteet lähetetään vielä saman päivän aikana, jos tilaus tehdään arkipäivisin ennen klo 11.00, muussa tapauksessa lähetys tapahtuu seuraavana arkipäivänä. Useimmiten toimituksessa kestää 2-5 päivää.

Voinko tehdä ostoksia myymälässä tai noutaa tuotteet itse?

Valitettavasti et. Hemsonilla ei ole fyysistä myymälää, ja kaikki toimitukset tapahtuvat kuljetusyhtiön kautta keskusvarastostamme Ruotsista.

Voinko tehdä tilauksen puhelimitse?

Hemson on verkkokauppa, ja ostoksesi on tehtävä verkkosivuston kautta.